İptal & İade Koşulları

Loura Edge olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, belirli şartlar altında iade etme hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda, cayma hakkı politikamız hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Cayma Hakkı Kullanılabilir Şartlar:

  • Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler.
  • Ürünün kullanılmamış, etiketi ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün, satıcıdan kaynaklanan bir hata veya kusurlu ürün olmadıkça, kullanılmamış, deforme edilmemiş ve hasar görmemiş olmalıdır.

İade Talebi:

  • İade talepleri yalnızca WhatsApp hattı (0850 888 6051) veya e-posta (info@loura.com.tr) üzerinden yapılabilir. Bu iletişim kanalları dışında yapılan iadeler değerlendirilmez.
  • İade taleplerinizi ilettikten sonra, ürünün iade edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

İade Koşulları:

  • İade edilen ürünler, gönderim masrafları alıcıya ait olarak geri gönderilmelidir.
  • İade onayı alındığı takdirde, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde, aynı ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar:

  • Ürünün hasar görmesi, deforme edilmiş veya kullanılması, iade hakkını geçersiz kılar.

İletişim Bilgileri: